信访系统访客管理系统客户要求

二、信访接待登记数字化管理系统 
17 全无线排队管理系统 识别二代身份证自动登记、排队，多窗口叫号，对讲，发号主机为触摸式，外观款式可多选。主机的主控部分现采用了专业工控主板，保证系统稳定运行。 发号主机可内嵌刷卡器，外形美观大方，设计人性化。主机屏幕17寸种。LED显示屏：窗口屏或呼叫显示屏（集成了语音的集中显示屏为呼叫显示屏），颜色有单红和双基色的，点阵?3.75。根据现场的具体情况选用合适的尺寸。可在液晶电视上发布排队信息。多功能叫号器采用了4*8超大液晶屏显示，全中文汉字菜单，功能强大，操作简便，可与评价器无缝集成。另外后台管理无线收发器 、发号辅机、语音呼叫系统、贵宾识别组件、客户经理传呼机、服务质量评价器等为系统可选件，客户可根据实际需要任意选择组合。系统的主要特点：专有的无线收发模块，系统本身的无线数据均嵌有专有的识别码，故系统不会处理任何外部无线信号，因此，即使有外部干扰存在，也决不会使本系统产生任何误操作； 采用双频跳频技术，若外部干扰特别严重时，可能会导致系统某一信道堵塞，系统将会自动跳到另外一个频道上进行通讯，避免了强外部干扰对本系统的影响； 若系统的两个无线信道都受到外部干扰时，还可人工干预，通过系统设置软件将受干扰的两个频道调到干扰信号以外的频道上去。 发号主机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线，插上电源即可使用；所有部件均通过无线连接进行通信，独有的双频跳频技术彻底解决了无线干扰问题，让无线通讯更安全，更稳定。 无线触摸屏式排队系统，可在触摸屏上直接设置和修改业务种类和业务名称。如果不需要后台管理统计功能，可不配置无线后台收发器。 有多种组合方案可选择，可根据不同客户的需求，量身定制最优化的解决方案，并且系统采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展调整都极其便捷。 包括：（1）17寸液晶显示屏（2）17寸表面声波触摸屏（3）爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）（4）PC控制主机（5）排队管理控制软件（6）语音系统（7）内置功放及音响（8）内置非接触式第二代身份证读卡器（9）物理呼叫器★（10）包含身份证姓名、身份证号码、取号日期及时间自动保存成EXCEL表格功能 1套 　 
18 呼叫显示LED电子屏 ?3.75单基色4行8字。LED屏显示部分◇ 采用集中显示屏。当工作人员叫号时，窗口显示屏立即显示叫号信息。以提醒客户前来办理业务。 2套 　 
19 办公室通知屏 按IP地址发送信息到LED 2块 　 
20 宣传LED电子屏 1.39平米，2.64平米，2.09平米，按IP地址发送信息 3套 　 
21 自主触摸查询系统 技术要求：触摸屏类型：表面声波屏；网络接口：标准网络接口；外形结构：全钢制流线型柜体、进口金属烤漆 具有防锈、防磁、防静电功能；显示器：专用显示器；显示器尺寸（英寸）：17英寸；分辨率：1024×768；音响：音响输出功率双15瓦；控制面板：电源开关、音响、音量、音调调谐；电源开关：机器/显示器；电源：170-240V AC,50Hz；功耗（W）：最大380W，开机瞬间电流5安培；机箱深度（mm）：280；宽度（mm）：470；高度（mm）：1390 。功能要求：1、服务器集于(B/S)浏览器/服务器开发，主要功能统计数据，查询数据，打印报表，导入Excel表，公告管理，用户管理，权限管理，数据管理，客户端工作时间的设置管理；2、公告管理；3、用户管理；4、基础设置；5、数据管理；6、高级查询；7、各种图形分析；8、统计查询。★定制信访局查询软件,支持后台修改维护。 1套 　 
22 接访登记管理系统（1套） ★接访登记管理系统厂家资质认证：（1） 产品商标注册证(国家工商行政管理总局商标局)（2） 软件产品登记证书（3） 计算机软件著作权登记证书（中国国家版权局）（4） 公安部安全与警用电子产品质量中心检测中心报告（5） 中国赛宝实验检测报告 要求与原有管理软件无缝连接 
  实名登记主机 1、内置读二代证模块射频技术：符合ISO14443  Type B标准。 解密模块：居民身份证验证安全控制模块。读取速度：小于1秒。身份证读取距离：0-5cm。◇ 证件识读：准确读取第二代身份证存储的信息，并识别真假。◇ 硬件专利：完全去除身份证的底纹及表面防伪信息。2、内置扫描模块采集方式：高分辨率光学成像。识别采集速度：小于5秒。成像窗口面积；126mm×95mm。灰度等级：256阶，无工作噪声。色彩深度：1位/黑白、8位/灰阶、24位/彩色。分辨率:300dpi。光源寿命：光源 LED达10万小时。◇ 光学识别：第一代、第二代身份证扫描并光学识别姓名等基本信息。◇ 图片扫描：其他证件扫描以彩色图片形式保存。3、内置工控主机工控主板，主频1.60GHz, 内存1G，160G存储模块。4、设备接口USB2.0接口4个；TCP/IP接口1个；键盘鼠标PS/2接口各1个；VGA接口1个；电源接口1个；音频输入输出接口各1个。5、外接显示器19寸宽屏液晶显示器。6、外接摄像头CMOS传感器；帧速：60帧/秒；像素130万。分辨率：1024×768；可桌面放置或壁挂。用于对来访人员现场拍照。7、外接打印机打印方式：黑白激光。打印速度：14ppm。接口类型：USB2.0。最大打印幅面：A4。最高分辨率：600x600dpi。用于打印带访客信息的排队号。8、访客提示牌可放置桌面，用于提示来访宾客出示证件登记。 1台 含主机，打印机，高清摄像头，扫描仪全套 
  信访专用接访登记呼叫显示综合管理软件 ●功能：1、登记功能：★ 刷二代身份证登记：自动将身份证内的信息读入系统，无需手工输入，身份证真假识别。缩短登记时间，登记一人约需10-40秒。◆ 扫描二代证登记:系统自动OCR识别一/二代证上的信息。◆ 扫描其他证件如名片、工作证等，系统自动保存为彩色图片形式存储。◆ 问题分类、信访目的等其他信息登记、★现场实时拍照。◆ 登记后系统自动打印含宾客照片、基本资料、被访信息，排队号、需等待人数等信息的登记表。2、个性化功能：访客来访历史提醒、黑名单提醒、VIP访客提醒、离开未登记提醒、多人来访快速登记、系统分级管理权限、信访表格样式可设计。3、信访接待功能★ 语音呼叫功能：接访人员可以在软件中查看信访登记数据，选择接待室及需要接访的群众，在软件上进行叫号。则信访等待大厅窗口LED屏自动显示接访人信息并语音呼叫，这时群众根据排队号上访。◆ 提交初步信访意见：接访人员在接访群众时，还可在软件的接访管理中，填写初步处理意见，提交后处理意见信息会上传到服务器中。4、数据维护功能◆ 基本信息维护：人事管理员可以在该客户端对辖区信息、接访员信息、黑|VIP名单、部门资料、责任单位信息、诉求类别及问题、信访目的信息进行数据新增、删减、修改等操作。◆ 数据批量操作：人事管理员可以在该客户端对辖区信息、接访员信息、黑|VIP名单、部门资料、责任单位信息、诉求类别及问题、信访目的信息进行数据新增、删减、修改等操作。● 网络支持：◆ 当多个门进行登记时，要实现网络共享。支持从一个门进，从另外一个门出。信访易支持TCP/IP及局域网，对于分散型信访登记集中管理，实现起来同样轻而易举。把所有登记点的数据与接访端的数据上传到数据中心服务器上，信访部门工作人员可以自由连通，则信访易就可以实现整个信访部门数据共享及集中管理。 1套 　 
  第二代身份证阅读仪 ◎ 符合居民身份证阅读器通用技术要求，兼容ISO14443(Type8)标准；◎ 读卡时间：≤0.5秒;最大读卡距离：0～5cm；◎ 数据通信:RS232或USB◎ 供电：通过计算机的USB接口◎ 尺寸：180（L）×130（W）×38(H)mm◎ 符合 GB/T 2423-2001 标准规定外型尺寸：180（L）×130（W）×38（H）mm。 1台