近日，一些市民在银行办理业务时，银行工作人员提示无法为其办理业务，原因是因为其使用的二代身份证在银行的系统中查不到个人信息，因此银行无法确信办理业务的人员与持证人员的同一性。
 
　　陈华明是谷城县的人。2006年10月23日，谷城县公安局给他办理了第二代居民身份证，身份证上的地址是：谷城县庙滩镇聚秀街社区2号。但让陈华明没想到是，拿到这个二代身份证后，他在银行系统里面，竟然成了一个“黑户”。
 
　　2007年，陈华明到银行开通一张银行卡，银行办理业务的工作人员在使用“联网核查公民身份信息系统”核查他的身份证号码后说，身份证号码在系统中是不存在的。他以为是这家银行的系统有问题，于是，又去了其他几家银行办理业务，即发现所有银行都有同样的问题。银行让他去户籍所在地派出所查询，看自己的身份证号码是否正常。他到户籍所在地派出所查询时，派出所的民警却告诉他：身份证上的信息一切正常。

　　从发现问题至今，陈华明的问题始终无法解决。在一年多时间内，他遇到了100多位和他一样遭遇的人。

　　16日下午，在市区一家银行上班的客户经理告诉记者，在办理业务过程中，通过“联网核查公民身份信息系统”查不到市民身份信息的现象很多，此外，还遇到过一些市民的身份证号与姓名不匹配等问题。

　　这名银行的客户经理表示，如果是企业到银行去办理业务时，查不到法人代表的身份信息是可以让法人代表提供户口本来办理相关业务的；但如果是普通个人要去银行办理业务，却无法通过“联网核查公民身份信息系统”查询其身份信息的话，银行就会拒绝办理业务。

　　二代身份证系统是我国新建设的一个大系统，涉及到十几亿公民的身份证以及复杂的网络系统，这些大量的数据通过各地派出所采集和处理（其中很多环节涉及到人工处理），再加上各种网络应用系统建设过程都可能发生一些错误，造成了极少数的公民身份证信息不正确或者身份证无法使用。因此市民在发现自己的身份证无法正常使用时，要及时联系户籍所在地派出所，对信息进行更新或者更换二代身份证卡片。